عائلتي
04-24-2013, 01:31 AM
السلام عليكم ورحمة الله
السادة المستشارين والمحامين الكرام
تحية طيبة
أود أن اتقدم لكم بطلب إستشارة عاجلة في موضوع بنكي قد تطاول على كعميل دون وجه حق.
وفي سرد الموضوع...تقدمت لدى أحد البنوك العاملة في الدولة بطلب لإصدار ضمان بنكي لمشروع تجاري وكالعادة أي بنك يفرض رسوم إدارية نظير الخدمة المقدمة ...وهذا ما قد تم فعلا..
كان الحساب لموسسة جديد وليس عليه أي حركة تجارية بحكم أن المشروع يأخد وقت وحتي لو أن هنالك أرباح فإن الحركة للحسابات ستكون في بنك آخر
ظل الحساب واقف الحركة ولكن الضمان كان ساري للجهة المقدم لها والمبلغ محجوز فيه...وبعد تقريبا سنة ونصف من إصدار الضمان تقدمنا للبنك لإيداع بعض الشيكات للتحصيل وكان المبالغ لا تتجاوز العشرة آلاف في ذلك الوقت تم سحبها من خلال شيكات 3 ....إلا أننا فوجئينا بنفاذ الرصيد للشيك الثالث بحكم لا يوجد رصيد ...بعد أن استوقفني الامر مع الصراف ومراجعتي له طلب من التوجهة لقسم خدمة العملاء وهناك المفجأة,,,,,, حيث أن الموظف ة أخبرتني أن الرصيد قد سحب عن طريق شيك مسحوب من شركة أخري وتم إيداعه من خارج الدولة وقد وافق المصرف المركزي على صرف وهو الأمر الذي لم استطع فهمه حتى الان....
طلبت من الموظفة شرح للموضوع بالورقه والقلم ....فستخرجت من النظام صورة للشيك المقدم والمسحوب على حساب المؤسسة الخاصة بي
صدمت أن الشيك ليس له علاقة بالمؤسسة ولا برقمها ولا حتى توقيعي مسحوب من الرصيد بتاريخ 31/1/2013 فطلبت من الموظفة أن أكتب شكوى في الموضوع وتم بالفعل وأخذت نسخة من الشكوى عندي مؤرخة بتاريخ 18/2/2013 طالبا من البنك تبرير ماحدث وأني جاد في مطالبتي له، ولكن الى الان لم يرد البنك بذلك.....
بالأمس حدث ما استفزني واثار الموضوع
تقدم أحد عملائي بشراكة في إحدى المشاريع بالمؤسسة وأتفقنا وريا على النسب وان يودع المبلغ في حساب المؤسسة في البنك المذكور وهنا قام أحد موظفي البنك في استدراج العميل وسواله عني مباشرة (هل صاحب المؤسسة الشخص الفلاني... ذو الهيئة الفلانية) وبطريقة ما رد عليه عميلي المستثمر أنه لايعرفني كثيرا وأنما يجمعنا الان المشروع التالي ...
هنا أستوقفه موظف البنك وقاله له أني (صاحب المؤسسة) ليست كفأ للمشاريع والمؤسسة بها عيوب ...الخ
لم يعجب عميلي المستثمر الوضع فتراجع عن الايداع واتصل بي وأخبرني بما حدث.....
لم أخطأ بحق البنك ولم أتخذ أي أجراء قانوني ,,,,, أحتاج للنصح منكم,,,, وخاصة أنه قد تهجم البنك أدبيا بعد أن تعرض للحسابي ...
علما أني قليل التعامل مع البنك هذا حيث أذكر أن قد دخلته 4 مرات من بداية هذه السنة للإيداع والسحب فقط
لي معرفة سطحية سابقة بمدير البنك وليس لها علاقة او تأثير بعمل مؤسستي أو علاقة اسرية او ما شابه ذلك
بحوزتي صورة من الشيك المسحوب على حساب مؤسستي ومصادق عليه من المصرف المركزي
أرجو الإفادة منكم
السادة المستشارين والمحامين الكرام
تحية طيبة
أود أن اتقدم لكم بطلب إستشارة عاجلة في موضوع بنكي قد تطاول على كعميل دون وجه حق.
وفي سرد الموضوع...تقدمت لدى أحد البنوك العاملة في الدولة بطلب لإصدار ضمان بنكي لمشروع تجاري وكالعادة أي بنك يفرض رسوم إدارية نظير الخدمة المقدمة ...وهذا ما قد تم فعلا..
كان الحساب لموسسة جديد وليس عليه أي حركة تجارية بحكم أن المشروع يأخد وقت وحتي لو أن هنالك أرباح فإن الحركة للحسابات ستكون في بنك آخر
ظل الحساب واقف الحركة ولكن الضمان كان ساري للجهة المقدم لها والمبلغ محجوز فيه...وبعد تقريبا سنة ونصف من إصدار الضمان تقدمنا للبنك لإيداع بعض الشيكات للتحصيل وكان المبالغ لا تتجاوز العشرة آلاف في ذلك الوقت تم سحبها من خلال شيكات 3 ....إلا أننا فوجئينا بنفاذ الرصيد للشيك الثالث بحكم لا يوجد رصيد ...بعد أن استوقفني الامر مع الصراف ومراجعتي له طلب من التوجهة لقسم خدمة العملاء وهناك المفجأة,,,,,, حيث أن الموظف ة أخبرتني أن الرصيد قد سحب عن طريق شيك مسحوب من شركة أخري وتم إيداعه من خارج الدولة وقد وافق المصرف المركزي على صرف وهو الأمر الذي لم استطع فهمه حتى الان....
طلبت من الموظفة شرح للموضوع بالورقه والقلم ....فستخرجت من النظام صورة للشيك المقدم والمسحوب على حساب المؤسسة الخاصة بي
صدمت أن الشيك ليس له علاقة بالمؤسسة ولا برقمها ولا حتى توقيعي مسحوب من الرصيد بتاريخ 31/1/2013 فطلبت من الموظفة أن أكتب شكوى في الموضوع وتم بالفعل وأخذت نسخة من الشكوى عندي مؤرخة بتاريخ 18/2/2013 طالبا من البنك تبرير ماحدث وأني جاد في مطالبتي له، ولكن الى الان لم يرد البنك بذلك.....
بالأمس حدث ما استفزني واثار الموضوع
تقدم أحد عملائي بشراكة في إحدى المشاريع بالمؤسسة وأتفقنا وريا على النسب وان يودع المبلغ في حساب المؤسسة في البنك المذكور وهنا قام أحد موظفي البنك في استدراج العميل وسواله عني مباشرة (هل صاحب المؤسسة الشخص الفلاني... ذو الهيئة الفلانية) وبطريقة ما رد عليه عميلي المستثمر أنه لايعرفني كثيرا وأنما يجمعنا الان المشروع التالي ...
هنا أستوقفه موظف البنك وقاله له أني (صاحب المؤسسة) ليست كفأ للمشاريع والمؤسسة بها عيوب ...الخ
لم يعجب عميلي المستثمر الوضع فتراجع عن الايداع واتصل بي وأخبرني بما حدث.....
لم أخطأ بحق البنك ولم أتخذ أي أجراء قانوني ,,,,, أحتاج للنصح منكم,,,, وخاصة أنه قد تهجم البنك أدبيا بعد أن تعرض للحسابي ...
علما أني قليل التعامل مع البنك هذا حيث أذكر أن قد دخلته 4 مرات من بداية هذه السنة للإيداع والسحب فقط
لي معرفة سطحية سابقة بمدير البنك وليس لها علاقة او تأثير بعمل مؤسستي أو علاقة اسرية او ما شابه ذلك
بحوزتي صورة من الشيك المسحوب على حساب مؤسستي ومصادق عليه من المصرف المركزي
أرجو الإفادة منكم